常见问题

从生成到桌面,都讲清楚

照片怎么选、任务卡住怎么办、如何安装和找回桌宠,这里按使用阶段整理好了。

生成与照片

照片要求、生成时间与异常恢复

1.1一张照片就能生成桌宠吗?支持哪些文件?

可以。建议上传主体清楚、光线自然、五官和花纹无遮挡的正面或自然坐姿照片;想补充侧脸、尾巴或特殊花纹时,可以再加细节图。网页支持 JPG、PNG、WebP,单张最大 25MB。

1.2可以上传朋友的宠物、想念的小家伙或喜欢的角色吗?

自己的宠物和想念的小家伙都可以。上传朋友的宠物、人物肖像或受版权保护的角色前,请先确认已获得相应授权;不确定是否有权使用的素材不要上传。部分不符合生成服务规则的内容也可能被拒绝。

1.3生成通常要等多久?离开页面会中断吗?

四选一候选通常约 2 分钟,选中候选后精修完整桌宠通常约 5 分钟,实际时间会受图片复杂度、网络和云端队列影响。任务在后端继续运行,关闭或刷新网页不会让已经创建的任务消失,回来后仍能查看进度。

1.4每次生成都会完全像原图吗?不满意怎么办?

AI 生成存在随机性,不能保证与原图一比一复刻。陪陪兽会先生成四张候选,让你选最接近的一张再继续精修;如果想重新生成候选或主动重做动作,会按当时价格页展示的积分策略计算。

1.5生成失败或长时间没有进度,应该怎么办?

先刷新生成工作台并重新打开对应任务。系统自动重试、服务异常切换不会重复扣积分;任务支持继续时,页面会显示“继续生成”。如果完整任务最终失败,尚未消费的冻结积分会释放。仍无法恢复时,请把任务时间和页面错误信息发给我们。

下载与安装

系统版本、安装包与安全提示

2.1客户端和我生成的桌宠是什么关系?需要分别下载吗?

客户端相当于桌宠的运行环境,只需安装一次。你生成的桌宠、动作版本和账号资产保存在云端;安装客户端后登录生成时使用的同一账号,客户端会自动同步并安装可用资源,不需要另外下载或手动导入桌宠资产包。

2.2目前支持哪些电脑系统?

macOS 的主流版本基本都能使用,Apple Silicon(M 系列)和 Intel Mac 都有对应的安装包;Windows 支持 Windows 10 / 11 64 位。Linux 目前不支持。

2.3macOS 提示“已损坏”或“无法验证开发者”怎么办?

先确认安装包来自陪陪兽官方下载页,并在“系统设置 → 隐私与安全性”的安全性区域选择“仍要打开”。如果仍提示“已损坏”,可按下载页安装教程执行 xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/陪陪兽.app",不要对来源不明的应用执行该命令。

查看完整安装教程
2.4Windows 出现 SmartScreen 或缺少 WebView2 的提示怎么办?

请先确认安装程序来自陪陪兽官方下载页。SmartScreen 提示未知应用时,可点“更多信息”,核对应用名称后选择“仍要运行”;如果安装器提示缺少 Microsoft WebView2 Runtime,按系统提示安装后再启动客户端。

2.5怎么让陪陪兽开机后自动出现?

正式安装的 macOS 客户端可以在控制面板设置中开启“开机启动”。如果开关提示当前应用包不支持,请先把 陪陪兽.app 放入“应用程序”文件夹并从那里启动;你也可以随时在客户端中隐藏全部桌宠或完全退出应用。

桌面使用

多桌宠、离线互动与客户端更新

3.1可以同时让多只桌宠出现在桌面吗?

可以。控制面板的宠物库会显示账号下已经生成的桌宠,你可以分别让每只桌宠出场或退场,也可以让多只同时留在桌面。退场只是不显示,不等于删除,之后可以随时重新出场。

3.2可以调整大小、透明度、置顶和动作吗?

可以。客户端支持按桌宠调整大小、透明度、置顶状态和动作启用状态,也提供本机行为设置。窗口位置、全局隐藏、点击穿透等设备偏好只保存在当前电脑,不会覆盖另一台设备的本机习惯。

3.3断网以后桌宠还能动吗?哪些功能必须联网?

已经安装好的桌宠可以离线完成呼吸、行走、点击、拖拽、睡眠等本地互动。登录、支付、创建生成任务、同步新的云端资产、删除云端桌宠和检查应用更新仍需要网络。

3.4桌宠会不会很占电脑资源?

桌宠窗口和行为运行在本机,动作资源安装后从本地缓存播放,不会为每次互动请求云端。实际占用会随同时出场的桌宠数量、动作和电脑配置变化;需要节省资源时,可以减少出场数量、隐藏全部桌宠或退出客户端。

3.5后续会增加新动作和功能吗?需要重新安装吗?

会持续更新。客户端会检查新的应用版本并在有更新时给出提示,按系统流程完成安装即可;桌宠动作版本会通过账号和云端资源合同同步,已安装资源仍可在离线状态下继续使用。

3.6它现在能帮我执行电脑任务或主动提醒吗?

当前版本专注照片生成、完整动作包和低打扰的桌面陪伴。本地工具执行、复杂记忆和主动提醒还没有进入当前正式能力,不会在网页里用演示效果冒充已经可用的功能。

账号与数据

积分支付、跨设备找回与隐私

4.1积分怎么扣?生成失败会重复扣吗?

四选一候选、完整桌宠精修和主动重做动作分别按后端当前策略扣积分,具体数值以价格页实时展示为准。下载、切换、重载已有桌宠不扣积分;系统自动重试不会重复扣,完整任务失败会释放尚未消费的冻结积分。

4.2支持什么付款方式?积分会过期或自动续费吗?

当前购买积分包通过支付宝完成,金额和到账积分以价格页的实时套餐为准。陪陪兽当前不做订阅,也不会自动续费;购买和赠送的积分永久有效,不会定期清零。支付完成后,以服务端回调或主动查单确认到账为准。

4.3换电脑或重装系统后,还能找回同一只桌宠吗?

可以。生成任务、候选图、桌宠和动作版本都绑定到账号。新电脑安装客户端后登录同一账号,即可重新同步已经生成的桌宠;窗口位置、点击穿透和本机缓存等设备私有状态不会跟着迁移。

4.4我的照片和生成记录安全吗?可以删除吗?

照片通过签名地址直传对象存储,只用于对应的生成流程;服务端数据库保存资源引用、校验信息和业务记录,不把图片二进制写进数据库。你可以管理生成记录和桌宠资产,删除云端桌宠会经过在线确认和后端审计流程。

还没找到答案?

安装问题可以先看图文教程,积分和照片处理也有单独说明;仍然解决不了,直接把问题发给我们。